3 (três) tentativas de citação, e empresa não existe no local
Não resolvido
Birigui - SP
10/10/2017 às 10:45
ID: 29464791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou movendo uma ação judicial contra a empresa citada, por motivo contratual na demora de instalação do sistema, ou seja, o sistema foi instalado bem depois do previsto, entendendo melhor com mais de ******* dias de atraso, sendo que o contrato consta até ******* dias. Movi ação no CEJUSC e após duas tentativas de citação em Mato Grosso/ Campo Grande e Paraná, todos frustados, tive que mover ação no Juizado Especial Civel, em citação para o endereço de Dourados/MS, conforme informação via telefone pela ADV. Fernanda, nada foi encontrado, tanto que o oficial de justiça certificou assim "desativado há vários meses e consoante informações obtidas nas imediações ali funcionava a empresa PELMEX colchões.Certifico ainda que em outro mandado anteriormente cumprido tentei localizar a mencionada empresa, contudo, a informação obtida naquela oportunidade (via pesqusa na internet) foi a de que ela existe em Campo https://******* o referido é verdade e dou fé.", isso porque no site consta o endereço citado!
Toda essa ação judicial eu movi, depois que a empresa não cumpriu o prazo de pagamento (já atrasado) que era para o dia 10/04/*******.
Não recomendo a empresa, pois não cumpre com o contrato.
E agora, qual endereço restou? Se em nenhum o oficial de justiça encontra um responsável?
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Resposta da empresa
16/10/2017 às 17:41
Prezado Cleber,
Nossa empresa esta estabelecida, com devidos contatos atualizados em nosso site. (telefone e e-mail sempre estiveram a sua disposição).
O seu sistema fotovoltaico foi entregue em Dezembro de *******, e conforme documentado, o atraso se deu pela lentidão na emissão de LI (licença de importação do Inmetro), a qual foi solucionada, e cumprimos integralmente seu contrato.
conforme link abaixo e fotos do projeto:
https://**************/
Cabe informar que propusemos o ressarcimento da multa contratual, a qual o senhor não quis receber, pós várias tentativas. Nossos contratos protegem os clientes de eventuais atrasos que possam ocorrer em razão de greves de órgãos públicos, paralisações de portos e outros fatos que não são da vontade de nossa empresa.
Nossa empresa tem boa fé, e tem atendido *******% dos cliente em todo Brasil, infelizmente alguns clientes sofreram com impacto desse atraso de licença e liberação dos órgãos públicos, os quais foram compensados financeiramente ou com expansão do sistema fotovoltaico.
Temos mais de ******* sistemas em todo Brasil, e alto índice de satisfação, A empresa já tomou providências em manter grande estoque nacional, para evitar novamente contratempos de atraso de entrega aos clientes.
Pedimos ao senhor que informe conta bancária para ressarcimento da multa contratual que esta a vossa disposição desde dezembro de *******.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
******* ******* *******
*******
Réplica do consumidor
27/12/2017 às 11:28
Vocês são desonestos, era para a empresa ter me pagado em abril deste ano, não pagou. e vocês vem dizer que eu não quis receber!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
E agora estou tentando notificar vocês e sempre volta o AR com informação de que mudou-se, então como explicar que os endereços estão corretos????????????????????????????
Vocês são falsos, tenho prova de tudo que eu disse.
Consideração final do consumidor
28/12/2017 às 16:01
Sem solução, enrolam demais o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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