Reembolso não efetuado após cancelamento de reserva no Solar Hostel Beach Copacabana
Não respondida
Fortaleza - CE
28/07/2025 às 07:47
ID: 223120505
Fiz uma reserva no Solar Hostel Beach Copacabana pelo site Booking.com, com check-in para o dia 11/08/2025 e check-out para o dia 19/08/2025, em nome de *****.
Solicitei o cancelamento da reserva no dia 15/07/2025. O próprio hostel informou que o reembolso seria feito entre 7 e 12 dias corridos. No entanto, já se passaram 13 dias e nenhum valor foi devolvido no meu cartão de crédito.
Já tentei contato pelo WhatsApp e Instagram, mas não obtive resposta em nenhum dos canais.
Numero da reserva: *****
Solicito o reembolso imediato. Caso contrário, tomarei medidas legais, acionando a Booking.com, o banco para estorno e os órgãos de defesa do consumidor.