Cancelei a compra e a empresa está me coagindo a ficar com os produtos

Prezado Sr. Geraldo Bento,

Lamentamos pelos transtornos relatados pelo senhor.

Analisamos seu relato e, pelo que concluímos, a empresa responsável pela venda e instalação do seu projeto fotovoltaico é a VIA PRIME SOLUCOES EM ENERGIA LTDA, sob CNPJ 40.*******.*******/*******03 onde o senhor pode procurar o próprio representante para tratar sobre o cancelamento.
A Solar Life Energy é uma distribuidora de equipamentos fotovoltaicos e a sua compra está em nosso depósito pronto para entrega, para cancelamento da compra, de nossa parte, dependemos apenas da autorização do banco que o senhor contratou o financiamento banco SOLFACIL.
Dessa forma, de modo a efetivar seu cancelamento na aquisição do sistema solar, nossa recomendação, seguindo orientação do banco, é que o senhor busque contato com o banco SOLFACIL para tratar de sua rescisão contratual, pois seu contrato não está mais sob nossa esfera de atuação.
Para facilitar, segue contato da financeira SOLFÁCIL
Whatsapp:*******
Telefone:*******
Segunda à Sábado de 08 às 20h
Agradecemos vosso contato e esperamos poder tê-lo como cliente no futuro.

Atenciosamente,

A questão é que entro em contato com esse banco e não retornam. Fica complicado e estou sendo prejudicado por um do representante de vocês

Olá Sr Geraldo!
O senhor assinou um contrato com a financeira Solfácil, infelizmente, somente o senhor pode cancelar o contrato com a mesma. Nós testamos os canais de atendimento acima, e todos estão em funcionamento.