Atraso na entrega de kit solar e falta de retorno da empresa
Não respondida
Sinop - MT
12/02/2026 às 08:10
ID: 240520345
Fizemos a compra de um kit com a atendente Amanda pro cliente Genair do CPF ***** hoje já feito 20 dias úteis da compra desse cliente ao qual escolheu 90 dias de carência apenas pra pagar. Entro em contato com a Gerente Cíntia gerente da Solar Livre em parceria com o Tangipar / Ilumisol , estou há 3 semanas perguntando do kit e simplesmente não tenho retorno, só alegam ter acontecido algo atípico e no sistema consta que o pedido ainda está em preparação ! Daqui a pouco chega fatura e conta de financiamento pro meu cliente pagar, fora que nosso prazo já está quase vencendo. Solicito retorno imediato e solução , se não irei cancelar e solicitar reembolso se não resolvido em até 48 horas !!! Ahh e tem mais , compramos um mesmo kit com mesmo equipamento a vista que já até instalado está!