Suporte técnico ineficiente e demorado para inversores Sofar desde 2022
Não respondida
Salvador - BA
18/09/2025 às 17:29
ID: 227274629
Mais uma vez, venha aqui registra uma reclamação, referente ao suporte técnico dos inversores da Sofá O suporte técnico vem deixando a desejar desde de 2022, na sua negligência da demora de atender nós
integradores solar, Sendo que os equipamentos estão dando problema de fabricação com no minimo dois anos de uso, PROBLEMA NO RELAYFAIL - FAULT. fazem varias exigência, como foto, videos, da instalação do equipamento, fazemos o envio pra eles, pelo e-mail , e a conversa sempre pelo aplicativo de mensagem whatsapp, eles ficam on-line, sempre que a gente manda um oi pra saber o andamento, não responte de maneira alguma, nós precisa ficar mandando oi, varias vezes, até ter resposta essa que só chegar no dia seguinte. Kit Solar comprado pela Solar Livre há 3 anos, em Vitoria da Conquista é a base deles, Complicado fazer valer nosso direito de consumidor.
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