Atraso na entrega de kit de energia solar e falta de comunicação da Solar Maxx
Em réplica
Feira de Santana - BA
01/09/2025 às 10:31
ID: 225818179
Bom dia,
Comprei em 20/01/2025 um kit de energia solar, com a Solar Maxx, pagando um valor inicial e no dia 21/02/2025 paguei o restante, onde o contrato diz que são 60 dias uteis para entrega a contar do ultimo pagamento, aguardei os dias e ate hoje não foi realizada a entrega, e não consigo contato com ninguém, ate o vendedor que antes respondia as mensagens hoje não responde mais, tenho três contatos do pós venda e ninguém responde, gostaria de saber como devo proceder? Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 14:58
Olá Sr. Alda, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido!
Nossa equipe de pós vendas entrará em contato para te ajudar!
ATT Equipe Solarmaxx
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 22:35
Estou aguardando até hoje o contato de vocês, e até o momento nada.
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 17:06
Boa tarde,
Por favor aguardo o retorno prometido por vocês.