Empresa não entrega produto e causa restrições no CPF do cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Araguaína - TO

21/07/2026 às 09:15

ID: 254427191

Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a empresa Solar Maxx.

Em março de 2025, firmei contrato com a empresa para aquisição e instalação do sistema contratado. No entanto, até a presente data, o produto/serviço não foi entregue, apesar de já ter transcorrido um período muito superior ao prazo razoável para cumprimento da obrigação.

Além do descumprimento contratual, meu CPF encontra-se com restrição, situação que tem me causado diversos transtornos e prejuízos financeiros e pessoais. O mais preocupante é que, mesmo após diversas tentativas de contato, a empresa demonstra total falta de interesse em solucionar o problema ou apresentar uma resposta concreta.

Essa postura evidencia descaso com o consumidor e desrespeito aos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Diante dos fatos, solicito que a empresa apresente uma solução imediata para o caso, com a regularização da situação, a entrega do produto/serviço contratado ou o cancelamento do contrato com a devolução integral dos valores pagos, além da retirada de qualquer restrição indevida relacionada ao meu CPF, caso seja aplicável.

Caso a situação não seja resolvida em caráter de urgência, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, buscando a reparação pelos prejuízos materiais e morais sofridos.

Espero que a empresa trate esta reclamação com a seriedade que o caso exige e apresente uma solução definitiva o quanto antes.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 15:30

Nunca respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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