Sistema de 14 placas com queda de 70% na geração e empresa se recusa a enviar técnico".
Não resolvido
Itapura - SP
03/04/2026 às 16:08
ID: 245102519
Estou entrando em contato para formalizar uma reclamação técnica urgente sobre o meu Kit Gerador 7.77 kWp (Nota Fiscal CRP Solar n 12038).
Meu sistema gerava 2.400 kWh e agora caiu para apenas 700 kWh (perda de 70%). Tenho prints do monitoramento provando que, em pleno sol (14:45h), o sistema gera apenas 1.7 kW, o que é inaceitável para 14 placas.
Por conta dessa falha, minha conta na Energisa saltou de 100,00 para 307,05
307,05. Exijo a visita técnica imediata para medição física das placas e do inversor Growatt (S/N: *****), além do ressarcimento da diferença de R$ 333,29 nas minhas últimas faturas, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Aguardo agendamento em 24h para evitar medidas judiciais.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 11:03
pessima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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