Sistema parou de gerar energia
Não resolvido
Rio Branco - AC
25/07/2026 às 11:06
ID: 254814961
Adquiri um sistema de energia solar com a Solar Maxx e o equipamento aparentemente deixou de gerar energia. O aplicativo informa "Falha de energia da rede" há cerca de 42 dias. Tentei contato pelos canais de atendimento da empresa, porém não obtive resposta e alguns canais parecem nem estar mais disponíveis. O sistema ainda não completou dois anos de instalação e continuo pagando o financiamento, além de agora arcar com uma conta de energia mais alta devido à falta de geração. Solicito um posicionamento urgente e o agendamento de uma vistoria técnica para solucionar o problema.
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Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 11:21
Se arrependimento matasse eu hoje estaria morta. Me arrependo profundamente de ter assinado contrato com essa empresa que só foi presente até a assinatura do contrato, depois sumiu. Instalaram as placas e hj está funcionando mas depois de muita luta da minha parte e muito prejuízo financeiro também, porém, mesmo com o sistema funcionando eu não tenho segurança nenhuma porque a empresa sumiu do mapa, não tem nenhuma forma de comunicação, nada e como se não existissem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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