O aquecedor não esquenta como deveria

Respondida
Poços de Caldas - MG
25/09/2022 às 20:43
ID: 150755109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei um aquecedor dágua de ******* litros.
O prometido foi muito abaixo das expectativas.
Só esquenta a água em um dia muito quente.
Foram raros os dias que foi possível tomar mais de dois banhos somente com a água quente. Misturar água fria sem o aquecedor elétrico, foi fora de cogitação. Como a água quente é muito pouca, ou tomávamos até dois banho com pouca água ou já ligávamos o chuveiro elétrico direto.
Nos dias mais frios tivemos que usar o aquecedor elétrico, mal quebrou o gelo da água.
Comprei da Solar Minas e paguei mais caro do que na concorrência, por ser uma empresa com fabrica e de marca reconhecida em Poços de Caldas, acreditando que teria um bom produto e que teria assistência técnica quando precisasse. Engano meu em ambas as situações. O produto está aquém do prometido pelo vendedor e já acionei o vendedor várias vezes, porém até o momento, ficou somente na promessa de verificar o que está errado.
Até o momento, arrependimento total de ter comprado o aquecedor solar com a Solar Minas.
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 12:43
Boa tarde Leonardo,
Lamentamos o transtorno e a expectativa abaixo do esperado. Já enviamos o tecnico para tentar entender o que aconteceu com o sistema. O vendedor responsavel pela venda também entrará em contato para dar todo o suporte necessario nesse momento.