Gerente se negou a realizar a troca do produto
Resolvido
Fortaleza - CE
30/04/2026 às 12:20
ID: 247381969
Realizei a compra de um fogão, o produto ficou grande demais na bancada e o gerente da loja localizada no shopping jóquei se negou a realizar a troca do produto alegando que já tinha passado o prazo de três dias
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:09
Olá, Sr. Paulo Daniel! Tudo bem?
Recebemos sua solicitação e entendemos a situação relatada. Após as devidas verificações internas, conseguimos a autorização necessária para que a troca do produto seja realizada.
As orientações e demais informações já foram encaminhadas para o senhor por meio do WhatsApp, para facilitar o atendimento e dar continuidade ao processo da forma mais ágil possível.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Solar Móveis e Eletros
SAC 85992163369
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:31
O problema foi resolvido pela ouvidoria da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8