INSTALARAM AS PLACAS SOLARES E ACABARAM DANIFICANDO AS TELHAS E CAUSANDO INFILTRAÇÃO E MANDARAM AINDA ABRIR UMA RECLAMAÇÃO, POIS BEM, VOU FAZER ISSO.
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
15/06/2023 às 17:05
ID: 166507815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA EMPRESA TEVE O DESACATO TOTAL EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, SIMPLISMENTE NA HORA DE INSTALAR A TELHA DANIFICARAM TOTALMENTE E TÁ CAINDO MUITA ÁGUA NA CASA E NÃO QUEREM CONCERTAR, PAGUEI CARO PARA FAZER ESSE DESACATO TOTAL AO CLIENTE E AINDA FALAR QUE NÃO IAM FAZER NADA E DISSE QUE IA ABRIR UMA RECLAMAÇÃO E MANDARAM EU ABRIR, ALÉM DESSE DESACATO FAZEM ISSO, NÃO RECOMENDO, PESSIMA EMPRESA E FAREI MEDIDAS LEGAIS CONTRA ELA, QUE O DESACATO NÃO FOI APENAS COM ISSO, FAZ MESES QUE TENHO DOR DE CABEÇA COM ELES.
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 18:00
Boa noite, o local onde está ocorrendo infiltrações não é o mesmo local onde as placas foram instaladas, já mandamos um instalador para fazer imagens e constamos através de fotos, fotos essas que foram mostradas ao senhor para confirmar que a reclamação não condiz com o local de instalação das placas.
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 18:25
POIS BEM, O VIDEO QUE FIZERAM CORRESPONDE AO LOCAL DE ONDE FOI INSTALADO, LÁ A PROVA DO VÍDEO DE VOCÊS CORRESPODEM AO LOCAL DE VAZAMENTO, EU IREI AO PROCON, FAREI O POSSIVEL PARA QUE FAÇAM ALGO, POIS POR CAUSA DA MÁ INSTALAÇÃO E SERVIÇO MAL EXECUTADO ESTÁ TENDO VAZAMENTO NO EXATO LOCAL ONDE INSTALARAM O PRODUTO, ANTES DISSO NÃO HAVIA NENHUM VAZAMENTO SE QUER, QUERO APENAS QUE RAPAREM O ERRO FEITO.
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 18:27
E FORA QUE RECLAMO FAZ TEMPO E NADA DE RESOLVER E TENHO TUDO GUARDADO DA NEGLIGENCIA DE VOCÊS, CANSEI DE TENTAR RESOLVER INDO ATRÁS DE VOCÊS, PELO JEITO SÓ INDO NO PROCON.