Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento de cotas de empreendimento em Penha - SC

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Itapecerica da Serra - SP

09/11/2025 às 19:17

ID: 231437191

Há 3 anos fomos abordados em uma viagem a Penha - SC e diante da insistência, por meio de um convite para almoçar, compramos 2 cotas do empreendimento.
1 ano depois desistimos de uma sãs cotas com a ilusão q o q havia sido pago seria abatido na cota q permanecemos com ela.
Por questões financeiras tenhamos cancelar a compra e fomos informados q os 33mil reais que pagamos ficaria como pagto das custas durante estes 3 anos e ainda teríamos que pagar quase 3mil reais para o desfazimento do contrato.
Além disso pagamos pontualmente condomínio desta cota.
Onde ja se viu nao conseguir desfazer um contrato, sem ter q pagar multa?
Se alguém passou por isso entre em contato comigo, me orientando.

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Resposta da empresa

10/11/2025 às 09:19

Oi Toninho, tudo bem? Espero que sim =)

Faço parte do Time de Qualidade do Solar Pedra da Ilha, estou acompanhando a sua solicitação até que a mesma seja finalizada.

Recebemos suas considerações e já entramos em contato para darmos continuidade a sua solicitação. Pedimos que aguarde a tratativa ser finalizada, para então avaliar nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.

Ressalto que não fazemos contato por ligação solicitando número do seu cartão, depósito de dinheiro, pix, segunda via do seu contrato ou demais informações pessoais, se isso acontecer denuncie e bloqueie!

Lembrando que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação oficial com o Grupo Pedra da Ilha.

Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações, fique à vontade em nos contatar através dos nossos canais oficiais de atendimento:

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Abraço,
Equipe de Qualidade Solar Pedra da Ilha