Solar Pedra da Ilha

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Brasília - DF

30/11/2024 às 20:28

ID: 203320271

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Gostaria de solicitar o estorno imediato do meu pedido de cancelamento das reservas 1987489 e 1987487. No dia 29/11/******* conversei com uma consultora do Grupo Solar Pedra da Ilha by WAM Experience da agência de Goiânia pelo Whatszapp que finalizou as resevas, cujo pagamento foi via PIX, nos valores de R$ 1.*******,00 e R$1.*******,00, totalizando R$ 2.*******,00. Horas após a compra solicitei a desistência da compra por ter outro hotel com melhor disponibilidade. Fui informada de que teria que aguardar até ******* dias para o estorno em conta. Não recebi nenhum comprovante de cancelamento, apenas um email solicitando os meus dados para cancelamento. O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece o direito de arrependimento, que permite ao consumidor desistir de um contrato no prazo de 7 dias:
O prazo começa a contar a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço
O direito de arrependimento aplica-se a contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou a domicílio
Os valores pagos durante o prazo de reflexão devem ser devolvidos de imediato, monetariamente atualizados.
Tendo em vista que desisti horas após a realização do contrato e o pagamento foi realizado via pix em sua totalidade, peço o estorno imediato do valor R$*******,00 para a conta de origem.