Propaganda enganosa
Não resolvido
Mafra - SC
22/08/2024 às 11:17
ID: 195776297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma cota de um dia apartamentos do solar em frente ao Beto Carrero,no dia da compra foi nós passado que caso nos resolvesse de alugar as diárias seriam pagas pelo solar em torno de 80% a diária em comparação com a booking,porém acionando para vender as diárias os valores máximo é 1.******* reais para as 7 diárias ,valores totalmente fora do anúnciado,outro ponto é o valor de condomínio que está sendo cobrado quase o dobro do passado pelo vendedor,assim por conta dessa [Editado pelo Reclame Aqui] promessas resolvemos cancelar,onde anunciaram mais uma,o valor pago de entrada não seria reembolsável por conta de despesas de corretor,porém no contrato não há quaisquer assinatura do corretor muito menos foi feito qualquer nota fiscal sobre essas vendas,então venho através dessa reclamação pedir o cancelamento do contato e o valor pago de forma amigável para que não haja desgaste nem gastos desnecessário de ambas as partes ,pois o contrato está totalmente nulo e cheio de falhas
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2024 às 11:26
Oi Zenilda e Mauricio, tudo bem? Espero que sim =)
Faço parte do Time de Qualidade do Solar Pedra da Ilha, estou acompanhando a sua solicitação até que a mesma seja finalizada.
Recebemos suas considerações e já entramos em contato para darmos continuidade a sua solicitação. Pedimos que aguarde a tratativa ser finalizada, para então avaliar nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.
Ressalto que não fazemos contato por ligação solicitando número do seu cartão, depósito de dinheiro, pix, segunda via do seu contrato ou demais informações pessoais, se isso acontecer denuncie e bloqueie!
Lembrando que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação oficial com o Grupo Pedra da Ilha.
Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações, fique à vontade em nos contatar através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Abraço,
Equipe de Qualidade Solar Pedra da Ilha
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 11:44
Não recebemos nem um contato,pedimos que qualquer contato e respostas sejam por aqui , email ou whatsapp,não iremos atender nem uma ligação pois queremos ter comprovantes de toda as respos
Réplica da empresa
22/08/2024 às 11:48
Bom dia!
Vocês já estão em atendimento com a nossa central de relacionamento.
As tratativas também são feitas por telefone e as ligações são gravadas para maior segurança para todas as partes.
Peço que gentilmente atendam as ligações para que possamos solucionar o seu problema.
Att.:
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 11:51
Certo,informo que também iremos gravar as ligações
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 20:16
Entrando em contato com o vendedor o mesmo me confirmou via whatsapp que a proposta seria de 80% o valor de hospedagem pela booking,o que foge totalmente da proposta apresentada de ******* reais pela semana da cota,empresa não está cumprindo nem um pouco com o prometido
Réplica do consumidor
23/08/2024 às 09:58
Até o momento sem nem um retorno
Réplica da empresa
23/08/2024 às 10:02
Bom dia! Espero que estejam bem!
Estamos tentando contato com vocês desde ontem por telefone e e-mail.
Peço mais um vez que atendam as ligações ou entrem em contato conosco através do numero*******.
Att.:
Réplica do consumidor
23/08/2024 às 11:52
Empresa persiste em descumprir o prometido,cobrando o dobro de condomínio,passando valores menores que o informado pelo vendedor para locar,se negam a gerar nota fiscal pela empresa de corretagem que consta no contrato,empresa totalmente desonesta com os clientes após a venda,faz propaganda enganosa e descumprimento de contrato!
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 11:22
A empresa do solar pedra da ilha de penha é uma empresa que engana os clientes prometendo mundo e quando se precisa não dão assistência e são [Editado pelo Reclame Aqui] sonegadores de impostos ,alegam que custas pagas foram para o corretor porém o corretor diz que não recebeu o valor pago e não pode fazer a nota fiscal,cuidado com essa empresa pessoal,vc pode ser o próximo a ser enganado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/01/2025 às 14:35
Sr. Mauricio,
Boa tarde!
Fizemos várias tentativas de acordo e nenhuma foi aceita pelo senhor.
Sentimos muito por não termos conseguido apresentar uma solução que lhe agradasse.
Quero reiterar que não nos negamos a emitir a Nota Fiscal e que seguimos as clausulas contratuais para a dissolução do contrato de compra e venda.
Nos colocamos a disposição para seguir com as tratativas.
Att.: