Hotel só de nome, abaixo do esperado !
Respondida
Brasília - DF
10/09/2024 às 16:07
ID: 197096149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO hotel só é gentil no momento de entrada, após o checkout eles mudam totalmente a postura , caso precise esperar o horário do voo , eles não disponibilizam um espaço para se trocar e nem tomadas para carregar o celular , achei um absurdo pelo valor exorbitante de diária , piscina sem aquecimento e com fechamento as 18:00 hrs e a comida horrível , totalmente abaixo do nível esperado , não recomendo!
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 16:56
Olá, Sr. Elvys queremos agradecer primeiramente por ter escolhido o Hotel Solar Porto de Galinhas para aproveitar o agradável e acolhedor clima tropical do nosso paraíso.
Nossos procedimentos visam a segurança e cuidado com os nossos hóspedes, para isso temos processos que devem ser seguidos para oferecer uma experiência de hospedagem saudável. Nossos horários de check in e check out são amplamente divulgados e precisamos segui-los para prosseguir com nossa operação.
O saguão do nosso Hotel oferece uma estrutura ideal para aguardar serviços de traslados e passeios. Dispomos de uma gastronomia diversa e rica em variedades e sabores, contando com o aval rigoroso de nutricionistas e chefs renomados na região.
Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em nosso Hotel.