APP NÃO FUNCIONA
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2025 às 09:34
ID: 210310781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contatar a empresa, mas, não consigo resolver um problema de mal funcionamento do app, que, simplesmente, parou de funcionar, contudo, os contatos dos colaboradores da citada empresa não estão mais trabalhando e já mandei e-mail, sem respostas.
Aguardo o pronunciamento da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2025 às 10:12
Olá, Altamirando. Fizemos uma busca em nosso controle de clientes e não encontramos o seu projeto. Você poderia nos informar com qual unidade da Solar Power Energy você fechou o contrato? Encaminhe por gentileza o titular do contrato e o local de instalação do seu sistema, para verificarmos o seu problema e propormos uma resolução.
Em tempo, observe, por gentileza, se o seu contrato foi realizado com a nossa empresa: SOLAR POWER ENERGY. Acontece que, em sua região, já tivemos casos de reclamações que se referiam a empresas com nome similar.
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 12:10
A unidade que tratou da execução do projeto foi a de Ribeirão Preto.
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 06:43
A troca de seus colaboradores dificulta o contato, é como achar uma agulha no palheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2