Orçamento inicial de energia solar é alterado drasticamente na quitação, instalação com infiltrações e sem garantia.
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
07/03/2026 às 17:35
ID: 242615711
SOLAR POWER, VOCÊ PROCURA A EMPRESA TE APRESENTAM UM PROJETO, FAZ UM ORÇAMENTO DIZ SER UM VALOR E AO BUSCAR QUITAR MEU CONTRATO O VALOR DESCOBERTO ERA MUITO MAIOR DO QUE O OFERTADO EM 18 VEZES NO BOLETO PARA NÃO COMPROMETER O CARTÃO DE CRÉDITO, O LOCAL INSTALADO QUE SERIA MINHA GARAGEM NÃO PRESTARAM NENHUMA GARANTIA E NENHUMA SOLUÇÃO PARA VEDAR OS ESPAÇO DE UMA PLACA PARA A OUTRA QUANDO CHOVE PASSA ÁGUA ENTRE ELAS, ENFIM O QUE MAIS DEIXA INDIGNADO É QUE VOCÊ É PASSADO PARA TRAZ COM UM VALOR ABSURDO DE UM PROJETO QUE ERA PRA SER EM TORNO DE 13 A 15 MIL E QUANDO DESCOBRE A REAL POR IR ATRAZ DE QUITAÇÃO O SEU PROJETO NO FINAL DAS CONTAS VAI CUSTAR 24 MIL REAIS.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:34
Prezada cliente,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente qualquer desconforto causado em sua experiência.
Esclarecemos que a Solar Power Energy Ltda., inscrita no CNPJ n *****, com sede em Betim/MG, atua como franqueadora nacional no segmento de energia solar. O atendimento e a instalação mencionados em sua manifestação foram realizados pela empresa franqueada ST Solar LTDA, inscrita no CNPJ n *****, a qual possui personalidade jurídica própria e autonomia operacional, sendo responsável pelas negociações, atendimentos e execuções comerciais em sua região.
Ainda assim, prezamos pela qualidade, transparência e respeito ao consumidor em toda a nossa rede de franquias. Por esse motivo, iremos apurar internamente as informações relatadas junto à unidade responsável, buscando os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Solar Power Energy Ltda.
Diretoria Administrativa e Financeira
CNPJ: *****
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:00
Experiência nada boa, serviço prestado não tem uma boa qualidade, sendo eles ou franqueado deles não recomendo, valor cobrado do meu projeto praticamente pagaria 2 projetos no fim das contas e sinceramente muito insatisfeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1