Falta de assistência
Em réplica
Uberlândia - MG
13/11/2023 às 13:41
ID: 175811991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aplicativo da empresa Solar Power ( SolarZ ) parou de funcionar no mês Setembro/23.
Agora não registra mais a geração de energia produzida, só tenho os dados da geração até o mês de Agosto/23, não consigo falar na empresa.
Já pesquisei em seu site, instagram, telefones do contrato, e-mail, whatsapp, tenho tentado contato de várias formas porém por nenhum meio tenho resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2023 às 19:05
Olá, referente ao monitoramento do aplicativo, peço que entre em contato conosco através do WhatsApp da nossa central de relacionamento -*******
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 17:39
Entrei em contato pelo número informado, disseram que iam analisar, mas a análise nunca veio. Quando questionei sobre a análise me foi informado apenas que no sistema consta como normal, repliquei informando que o problema persistia e a empresa simplesmente me ignorou.