SOLAR RIO ASSISTENCIA TECNICA E SERVICOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/12/2021 às 17:19

ID: 134077659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Solicitei a compra de um boiler no dia 29/11/*******. Já no dia 30/11/******* o Sr. Ricardo, que me atendeu, disse que me enviaria o equipamento e o técnico para fazer a instalação. Ele me enviou o equipamento primeiro e disse que eu precisava pagar logo, pois o técnico, que chegaria logo em seguida, não teria como cobrar depois. O técnico, óbvio, não apareceu. No final do dia 01/12/*******, ele enviou outro técnico apenas para uma nova vistoria no local para ganhar tempo. No dia 02/12/*******, o técnico voltou, somente no final do dia, e rachou uma peça do equipamento durante a instalação. No dia 03/12/*******, o técnico, também no final do dia, trocou a peça e disse que o apto estava com problemas de energia para chegar no boiler, ou seja, trocou o equipamento, mas deixou sem funcionar. Além disso, sujou todas as paredes do corredor onde o boiler fica instalado.
Resumo, não resolveu meu problema e me gerou mais problemas.
Infelizmente a empresa não se importa com o cliente e sim em receber o dinheiro.
Além disso, a forma como a empresa agiu após o pagamento do serviço, abre margem para até desconfiarmos da honestidade da empresa, pois será que o problema era mesmo o boiler? enfim.. morri em R$2.******* e meu problema continuou.
Péssimo atendimento, péssimo serviço e péssima experiência.
Evitem problemas, fechem com outra empresa.