Paguei e não recebi.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2022 às 16:03
ID: 145127035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de *******, contratei com o sr. Ricardo a compra de um aquecedor de água e sua instalação. Paguei R$ 4.*******,00. Ele não entregou a mercadoria, sempre dava uma desculpa e postergava para a semana seguinte. A obra está acabando e, agora, ele sequer responde as mensagens. Não contratem nada com ele. O aborrecimento é certo!
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 16:33
PREZADA CLIENTE, A EMPRESA LHE ENVIOU UM ZAP SOLICITANDO OS DADOS BANCÁRIOS PARA O ESTORNO
DEPTO COMERCIAL
Réplica do consumidor
18/06/2022 às 17:57
O estorno não foi efetivado. Ainda aguardo uma solução.
Réplica do consumidor
18/07/2022 às 12:09
O Sr Ricardo solicitou meus dados bancários. Uma semana depois solicitou meu pix. Tudo foi informado, mas o estorno não foi feito. O pior, ainda faltam 3 parcelas a serem pagas no cartão, referente ao produto e adquirido não entregue. O banco informou que só a empresa pode cancelar o contrato, por causa do prazo transcorrido. Solicitei ao Sr Ricardo que fizesse esse cancelamento e ele não fez. Para mim, isso é má-fé. Precisarei recorrer à justiça.