Sistema fotovoltaico com geração .

Olá, Sr. Rodrigo.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nossa empresa atua de acordo com os contratos firmados, sempre cumprindo com as etapas previstas e oferecendo suporte dentro das condições acordadas.

Destacamos que, em situações anteriores, nossa equipe técnica esteve no local para realizar ajustes e verificações, mas a continuidade dos trabalhos não foi possível porque o contratante exigiu a retirada imediata da equipe do local, o que inviabilizou a finalização dos serviços.

Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer dúvidas e prestar todas as informações necessárias nos canais oficiais, sempre respeitando as responsabilidades de cada parte previstas contratualmente.

Atenciosamente,
Solar Sol Energia Renováveis LTDA

Em *******, contratei a ALL SOLL (Solar Sol Energia Renováveis LTDA) para instalação de um sistema solar fotovoltaico. Desde o início da operação, a geração de energia tem sido mais de 45% abaixo da expectativa contratual, ocasionando prejuízos financeiros mensais e desgaste emocional.

Foram identificadas falhas graves na instalação, incluindo cabos desconectados, layout irregular, ausência de dispositivos de segurança obrigatórios e danos às telhas do meu imóvel.

Solicitei diversas vezes a correção dos problemas, mas não houve providências por parte da empresa.

É necessária a correção integral das falhas, ressarcimento dos prejuízos e regularização da performance do sistema, conforme previsto no contrato.

Não foram cumpridos os termos do contrato muito menos os termos acordados por meios de mensagens, vídeos e presenciais!

Em *******, contratei a ALL SOLL (Solar Sol Energia Renováveis LTDA) para instalação de um sistema solar fotovoltaico. Desde o início da operação, a geração de energia tem sido mais de 45% abaixo da expectativa contratual, ocasionando prejuízos financeiros mensais e desgaste emocional.

Foram identificadas falhas graves na instalação, incluindo cabos desconectados, layout irregular, ausência de dispositivos de segurança obrigatórios e danos às telhas do meu imóvel.

Solicitei diversas vezes a correção dos problemas, mas não houve providências por parte da empresa.

É necessária a correção integral das falhas, ressarcimento dos prejuízos e regularização da performance do sistema, conforme previsto no contrato.

Não foram cumpridos os termos do contrato muito menos os termos acordados por meios de mensagens, vídeos e presenciais!

Olá, Sr. Rodrigo.

Registramos sua réplica e entendemos seus apontamentos. Reiteramos que nossa empresa atua de acordo com os contratos firmados e com as normas técnicas aplicáveis, sempre cumprindo com as etapas previstas.

Salientamos que já apresentamos nossa posição inicial e reforçamos que eventuais questionamentos adicionais serão devidamente tratados pelos canais adequados, respeitando as responsabilidades de cada parte estabelecidas em contrato.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas formais e prestar informações nos meios oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Solar Sol Energia Renováveis LTDA