Só enrolação
Respondida
Manaus - AM
27/12/2024 às 19:46
ID: 205786625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um financiamento de placas solares e o vendedor nos garantiu que quando o desconto do financiamento fosse começar as placas já estariam instaladas com 3 meses de carência . O desconto começa no mês de janeiro e a ligação está prevista para abril ou seja ,vamos pagar financiamento e conta de energia tudo ao mesmo tempo e agora o vendedor lavou as mãos, não quer mais me responder e nem atender meus telefonemas ,depois de muito insistir ele disse que agora é com a empresa de energia o trabalho dele já foi feito , disse que já falaram com a empresa de energia mas que nada podem fazer . Se não pode fazer nada então porque mentem . Mentem porque querem vender, venda concluída ele lavou as mãos ! Um absurdo! Empresa ou vendedor ,ambos usaram de má fé para fazer a venda e agora nós vamos amargar uma mensalidade absurdamente cara !
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 08:09
Prezada Maria Angelica
Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos a gravidade da situação relatada. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Solar Soluções Engenharia não atua no estado do Amazonas e não realizamos nenhuma negociação ou instalação na sua região.
Nossa empresa atende exclusivamente os estados de São Paulo, Paraná, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais, e não temos qualquer vínculo com o vendedor ou empresa mencionados em sua reclamação.
Sugerimos que verifique os dados corretos da empresa com a qual negociou e entre em contato diretamente com eles para a resolução do seu problema. Caso tenha mais informações que possam ajudar a identificar a empresa responsável, ficamos à disposição para auxiliar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Solar Soluções Engenharia