Solar

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/07/2026 às 17:33

ID: 253807271

Sou cliente da Solar Coca-Cola de Vitória da Conquista/BA há quase 10 anos. Meu cnpj é *****. Sempre realizei meus pedidos pelo aplicativo. Sempre que os preços do aplicativo ficavam desatualizados, os vendedores anteriores corrigiam meu cadastro e os valores voltavam ao normal. Sempre no dia da visita eram corrigidos. Inclusive, possuo conversas que comprovam que esse procedimento sempre foi realizado.

Após a troca da vendedora, meus preços de revenda aumentaram muito, inviável para revenda, e fui informado de que ela não consegue fazer a atualização que sempre foi feita anteriormente. Em vez de buscar uma solução para um cliente antigo, a única preocupação demonstrada foi informar que a geladeira cedida pela Solar poderia ser recolhida caso eu deixasse de comprar da empresa.

Peço que a Solar analise meu histórico de cliente e verifique por que um procedimento que sempre foi possível agora passou a ser tratado como impossível. Quero continuar comprando da empresa, mas preciso de um atendimento comprometido e de condições comerciais coerentes.

Um aumento de quase 50% é impossível !!! Gostaria da ajuda para poder atualizar meu cadastro como sempre foi feito nesse quase 10 anos!