Solar

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/05/2026 às 22:38

ID: 249782905

Estamos vindo a público registrar nossa profunda indignação com a total falta de compromisso operacional da operação da Coca-Cola na Bahia no atendimento da nossa empresa.

Há quase duas semanas estamos sem abastecimento regular de produtos Coca-Cola, acumulando pedidos atrasados, desgaste comercial, perda de credibilidade junto aos nossos clientes e prejuízos financeiros diários. Somos obrigados a inventar desculpas e administrar reclamações de consumidores enquanto a empresa simplesmente ignora a situação.

O mais revoltante é perceber que produtos existem. A Coca-Cola continua abastecendo grandes redes e supermercados para realizar promoções agressivas, vendendo Coca-Cola a preços promocionais imperdíveis, enquanto pequenas e médias empresas parceiras ficam abandonadas, sem mercadoria, sem assistência e sem qualquer respeito comercial.

A pergunta é simples:
Existe produto para promoção em supermercado, mas não existe produto para atender empresas que dependem diariamente da marca para trabalhar?

Já reclamamos com supervisão, buscamos solução pelos canais internos e, infelizmente, encontramos apenas o velho discurso corporativo vazio, sem ação prática, sem retorno efetivo e sem resolução concreta. Enquanto isso, nossa empresa continua sofrendo prejuízos.

Estamos sendo tratados com completo descaso operacional.

Não estamos pedindo favor. Estamos cobrando o mínimo:
respeito comercial, logística funcional e cumprimento das entregas.

É inadmissível que uma empresa do tamanho da Coca-Cola permita tamanho nível de omissão com clientes que dependem diretamente de seu abastecimento para manter suas operações funcionando.

Caso a situação continue sem solução imediata, iremos ampliar formalmente as reclamações para órgãos de defesa do consumidor, setores comerciais competentes e demais canais públicos necessários, expondo a realidade que pequenos comerciantes estão enfrentando diante dessa política de abastecimento seletivo.

Precisamos de produtos.
Precisamos de entregas.
Precisamos de solução.

O que não precisamos mais é de promessas vazias enquanto nossa operação é prejudicada diariamente.Segue uma continuação mais incisiva, mantendo força argumentativa sem perder a linha estratégica da reclamação:

O mais absurdo em toda essa situação é perceber claramente que existe uma política de prioridade comercial onde apenas grandes contas e grandes redes supermercadistas parecem merecer abastecimento da Coca-Cola, enquanto empresas menores, distribuidores independentes e parceiros comerciais estão sendo deixados à própria sorte.

Os supermercados seguem lotados de produtos.
As promoções seguem acontecendo normalmente.
Os encartes seguem circulando.
As campanhas seguem milionárias.

Enquanto isso, empresas que dependem da distribuição diária dos produtos estão sendo literalmente humilhadas pela falta de fornecimento.

Estamos perdendo clientes.
Estamos tendo pedidos cancelados.
Estamos sofrendo desgaste comercial diário.
Estamos sendo cobrados pelos nossos compradores como se a culpa fosse nossa, quando na realidade estamos abandonados pela própria fornecedora.

É extremamente fácil fazer marketing milionário nas grandes redes enquanto pequenos operadores comerciais ficam sem sequer o básico para trabalhar.

O que a Coca-Cola parece não entender é que não se destrói apenas uma venda quando deixa uma empresa sem abastecimento.
Destrói-se relacionamento comercial.
Destrói-se confiança.
Destrói-se credibilidade construída durante anos.

Clientes que cancelam pedidos grandes hoje podem nunca mais voltar amanhã.

E o mais revoltante é o silêncio.
Ninguém resolve.
Ninguém assume responsabilidade.
Ninguém aparece com solução prática.

A sensação que fica é de completo abandono comercial.

Se existe produto para abastecer supermercados com promoções agressivas, então existe produto para atender empresas que dependem diariamente da marca para sobreviver.

O que está acontecendo não é falta de produto.
É falta de respeito com quem ajudou a marca a crescer durante anos dentro do mercado.

Estamos cansados de respostas automáticas, desculpas genéricas e promessas que nunca saem do papel.
Quem trabalha precisa de entrega.
Precisa de compromisso.
Precisa de fornecedor presente.

Porque conta, boleto, funcionário, aluguel e cliente perdido ninguém da Coca-Cola vem pagar depois.