Comercial Araújo reclama da falta de vendedor e acesso a ofertas da Solar Coca-Cola
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
10/02/2026 às 07:35
ID: 240282033
Sou Administrador da Comercial Araújo e venho enfrentando problemas graves no atendimento da Solar Coca-Cola.
Registrei reclamação em 19/01/2026, protocolo *****, relatei todos os prejuízos e foi prometido retorno em até 7 dias. Como não houve resposta, abri nova manifestação em 02/02/2026, protocolo *****.
Até agora não recebi contato, solução ou posicionamento.
Minha empresa segue sem vendedor definido, sem acesso a ofertas e promoções, comprando apenas pelo aplicativo e ficando em desvantagem competitiva, o que gera perda direta de faturamento.
Estou há semanas tentando resolver de forma administrativa e a sensação é de abandono.
Preciso de um retorno urgente e da definição sobre a substituição do vendedor, para normalização do atendimento.
*****
Comercial Araújo
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:31
Olá, Givanildo.
Ao identificar sua postagem, nos empenhamos em atendê-lo e estamos felizes por resolver sua manifestação!
Conforme último contato realizado, confirmamos que o atendimento à sua solicitação foi realizado, houve a mudança de vendedor da rota, supervisor sinalizado, sistema atualizado com todas as informações.
Fique à vontade em nos contatar sempre que desejar através da nossa Central de Relacionamento (0800 275 0857) ou via e-mail ([email protected]).
Aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois os seus comentários nos dão oportunidade de melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Solar BR Coca-Cola
Fale conosco 0800 275 0857 | [email protected]
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 09:42
Apesar do contratempo, a atendente Nadine, foi muita cordial com a minha pessoa, intermediou e solucionou o referido problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8