Solar

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

22/08/2026 às 01:10

ID: 257099451

Venho registrar esta reclamação em nome dos consumidores que frequentam um pequeno comércio localizado no bairro do Canudos, em Belém/PA, conhecido como Açaí da Leal, na região da Passagem Leal, entre a Avenida Tucunduba e a Passagem Eduarda.
O estabelecimento é administrado pelo senhor Osvaldo, um comerciante idoso que há bastante tempo trabalha com a venda de produtos da Coca-Cola e atende diariamente moradores da região.
Segundo o que nos foi relatado, após orientação de um vendedor da própria Coca-Cola, o comerciante realizou uma alteração em seu cadastro empresarial, passando de MEI para outra modalidade empresarial. Desde então, há aproximadamente um mês e meio, o fornecimento dos produtos deixou de ocorrer devido a supostos problemas administrativos/cadastrais.
O que causa indignação é que, aparentemente, um problema burocrático no cadastro acabou deixando um comerciante que já trabalhava regularmente com os produtos da empresa sem condições de realizar normalmente seus pedidos.
E não é apenas o comerciante que está sendo prejudicado. Nós, moradores e clientes que compramos regularmente no estabelecimento, também estamos sendo afetados. Produtos que costumávamos encontrar normalmente, como Coca-Cola, outros refrigerantes, energéticos e demais bebidas comercializadas pela empresa, deixaram de estar disponíveis.
É muito triste ver um comerciante idoso, que depende do funcionamento do seu comércio para trabalhar e sustentar sua atividade, ficar praticamente sem assistência para resolver uma questão administrativa que, ao que tudo indica, poderia ser solucionada pela própria empresa.
Não estamos pedindo nenhum tratamento especial. Estamos pedindo atendimento, orientação e uma solução.
Gostaríamos que a Coca-Cola Brasil verificasse o cadastro do estabelecimento, identificasse exatamente qual é o problema administrativo que está impedindo os pedidos e fornecesse ao comerciante um canal efetivo para regularizar a situação e voltar a receber os produtos.
A situação já dura aproximadamente um mês e meio, e é frustrante tanto para o comerciante quanto para os consumidores que sempre deram preferência ao estabelecimento.
Solicitamos que a Coca-Cola Brasil entre em contato com o senhor Osvaldo, analise seu cadastro e resolva o problema para que o fornecimento possa ser restabelecido o quanto antes.
Esperamos que uma empresa do tamanho da Coca-Cola possa olhar com atenção para a situação de um pequeno comerciante que faz parte da comunidade e depende desse fornecimento para manter seu negócio funcionando.
Não queremos conflito. Queremos apenas que alguém responsável olhe para o caso e resolva.