Desativações constantes e atendimento precário pela Solar, impactando parceiros.

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Abreu e Lima - PE

27/05/2026 às 11:58

ID: 249824735

Venho sofrendo com as várias desativação sem justificativa da Solar,mantenho contato não me é informado o motivo da desativação solito a reativação aguardo o prazo e sempre o mesmo descaso sem resposta, e isso é só um dos problemas pois por ser predominante na localidade tratam os parceiros como querem com vendedores despreparados que visão e priorizam apenas os estabelecimento de grande porte, não disponibilizam contato do setor responsável para resolução do problema.
Canais disponíveis sem solução apenas solicitam que realizemos mais uma solicitação de ativação inserta com prazo de 48 para retorno e quando retorno em tempo ainda sem solução.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 10:52

Olá, Edilene.

Conforme falamos por telefone, me chamo Nadine e vou acompanhar o atendimento do seu caso.
Já iniciamos a tratativa da sua manifestação com nossa equipe e vou te atualizando ao decorrer de todo o processo.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Solar BR Coca-Cola
Fale conosco 0800 275 0857 | [email protected]