Entregador não entregou produto avariado e supostamente falsificou assinatura
Respondida
Fortaleza - CE
11/08/2026 às 14:40
ID: 256185129
dia 08/08 o entregador falou que uma das caixas estava avariada e disse que iria voltar mais tarde para entregar e assinar. hoje 11/08 nao veio, entrei em contato com a supervisora de vendas vania lourenço informei e mostrei o video onde ele fala isso, ela disse que nao pode fazer nada. Se o entregador assinou se passando por mim é [Editado pelo Reclame Aqui], alem de nao ter trazido o fado de coca cola retornavel de 2L. a supervisora vania tem o video ou so solicitar pelo whats que envio.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:14
Olá, Airton.
Ao identificar sua postagem, nos empenhamos em atendê-lo e estamos felizes por resolver sua manifestação!
Conforme último contato realizado, confirmamos que os produtos faltantes foram entregues, e todas as dúvidas foram esclarecidas.
Fique à vontade em nos contatar sempre que desejar através da nossa Central de Relacionamento 0800 275 0857 ou via e-mail ([email protected]).
Aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois os seus comentários nos dão oportunidade de melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Solar BR Coca-Cola
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