Solar

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

26/05/2026 às 21:21

ID: 249776947

Sou um estabelecimento comercial (pessoa jurídica), inscrito no CNPJ n *****, com cadastro ativo junto ao distribuidor Solar Coca-Cola (código do cliente *****)

Registro aqui minha indignação com o nível de descaso e falta de profissionalismo no atendimento prestado. Estou completamente abandonado: sem visitas de vendedor, sem qualquer tipo de assistência e sem retorno nos canais oficiais da empresa.

Para agravar ainda mais a situação, a tabela de preços foi alterada de forma unilateral, sem qualquer aviso ou justificativa, demonstrando total desrespeito com o parceiro comercial.

Já abri diversos protocolos de atendimento, todos ignorados. O supervisor da rota tem pleno conhecimento do problema e, ainda assim, nenhuma solução foi apresentada. Ou seja, além da ineficiência, há omissão por parte da gestão.

Minha loja encontra-se desabastecida, sem produtos básicos para venda, gerando prejuízo direto ao meu negócio. O vendedor responsável, além de não cumprir sua função de visitas, apresenta comportamento totalmente inadequado, sendo grosseiro, desrespeitoso e intratável.

Já tentei resolver a situação por todos os meios possíveis: falei com supervisor, coordenador de rota e até com supervisor da Monster, sem qualquer resultado. Ninguém resolve, ninguém responde, ninguém assume responsabilidade.

O que está acontecendo é um completo abandono do ponto de venda, evidenciando falta de compromisso, organização e respeito por parte do distribuidor da Solar Coca-Cola em Vitória de Santo Antão PE.

Caso não haja uma solução imediata, tomarei medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, pois essa situação é inadmissível e vem causando prejuízos financeiros e operacionais.