LATA COCA COLA LACRADA COM POUCO LIQUIDO
Resolvido
São Luís - MA
22/05/2026 às 14:51
ID: 249409303
TENHO UM ESTABELECIMENTO CADASTRADO E FIZ UM PEDIDO. NO PEDIDO UMA LATA DE COCA COLA ZERO 350 ML VEIO COM DEFEITO DE FABRICA. SOLICITEI A TROCA NO FINAL DO MES DE MARÇO E ATÉ A DATA DE HOJE NAO FUI ATENDIDO.
JA LIGUEI INUMERAS VEZES NO *****. COM VARIOS PROTOCOLOS.
ENTREI NA DATA DE HOJE COM INICIO DE PROCESSO ADM NO PROCON.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:42
Olá, Zélia.
Ao identificar sua postagem, nos empenhamos em atendê-la e estamos felizes por resolver sua manifestação!
Conforme último contato realizado, confirmamos que a troca do produto foi efetuada e houve a visita do supervisor no local. Iremos seguir de forma interna com uma solicitação de uma geladeira maior para armazenamento dos seus produtos. Manteremos o contato via WhatsApp.
Fique à vontade em nos contatar sempre que desejar através da nossa Central de Relacionamento (0800 275 0857) ou via e-mail ([email protected]).
Aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois os seus comentários nos dão oportunidade de melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Solar BR Coca-Cola
Fale conosco 0800 275 0857 | [email protected]
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:33
PROBLEMA RESOLVIDO POR CAUSA DO RECLAME AQUI. POIS FIQUEI MAIS DE 60 DIAS SENDO DESTRATADO E SENDO ENGANADO, PELA FALTA DE SERIEDADE DO PROCESSO DA SOLAR. NENHUMA PESSOA MERECE SER TAO HUMILHADA PELO ***** QUE NAO FUNCIONA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6