Pedidos não entregues no endereço correto e descaso no atendimento ao cliente

Question

faço pedidos na solar Coca cola esses pedidos saem pra entrega e não chega no meu endereço só no dia seguinte que atualiza no aplicativo falando que o pedido não Foi entregue não tem nem uma justificativa o motivo da entrega falo com o vendedor que mim manda falar com o motorista esse é inguinorante e só fala que não ta com ele se tivesse teria entregado meu filho isso é como ele mim respondeu,
Já tinha acontecido a mesma situação vi aqui fiz a reclamação resolveram viseram uma entrega e as outras entregas não chega outra vez empresa sem compromisso com o cliente.