Produtos faltando no pedido e promessa de devolução não cumprida
Resolvido
Fortaleza - CE
06/08/2026 às 11:16
ID: 255771763
Fiz um pedido, veio faltando 2 pac, ficaram de devolver nas compras futuras e até hoje não tive a mercadoria de volta, falo com a vendedora, ela só informa que demora mesmo e que vou receber.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:45
Olá, Karini.
Ao identificar sua postagem, nos empenhamos em atendê-la e estamos felizes por resolver sua manifestação!
Conforme o último contato realizado, confirmamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. Informamos que a entrega dos produtos pendentes foi devidamente realizada.
Fique à vontade em nos contatar sempre que desejar através da nossa Central de Relacionamento 0800 275 0857 ou via e-mail [email protected].
Aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois os seus comentários nos dão oportunidade de melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Solar BR Coca-Cola
Fale conosco 0800 275 0857 | [email protected]
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 10:38
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10