Vendedora não comparece ao ponto de venda após reclamação de freezer com defeito.

Resolvido
Cuiabá - MT
07/02/2026 às 12:25
ID: 240060565
Depois que fiz uma reclamação de um freezer com defeito a vendedora nunca mais passo no meu ponto de venda passo watts e ela não me retorna as vezes vejo ela na esquina de cima do meu comércio mais não passa aqui deve estar registrando a visita [Editado pelo Reclame Aqui] tenho câmera do vizinho que pode comprovar isso só estou comprando do aplicativo direto com o vendedor tem as promoções e estou perdendo
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 10:55
Olá, José.
Conforme falamos por telefone, me chamo Nadine e vou acompanhar o atendimento do seu caso.
Estamos em tratativa da sua manifestação com nossa equipe e vou te atualizando ao decorrer de todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Solar BR Coca-Cola
Fale conosco 0800 275 0857 | [email protected]
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 11:17
agradeço minha solicitação pela troca do frezer foi executada top de mas
mas referente a visita do vendedor semanalmente ainda tá pendente
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 13:55
Vendedora ***** até hoje nao compareceu no ponto de venda desde à reclamação o supervisor ***** compareceu é falo que ia designs outro vendedor mais até hoje nada já faz mis 6 meses tô só no aplicativo perdeno as promocoes
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 13:59
Falta de Etica professional com o cliente antigo
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 14:13
Se no mato grosso tiver vendedor igual ao meu quanto Mil de vendas à solar tá deixa do de faturar
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 13:28
Vendedora ***** compareceu no meu ponto de venda apps as 18.00 horas é disse quer tava d ferias e à retornar as vendas passou à vender no periodo noturno disse pra ela que quero vendedor diurno bateu fotos do meu comércio sem minha autorizacao perguntei disse que à solar mandou frezer é do comércio queria saber o motivo dessas fotos
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 21:38
Supervisor compareceu é solução o o poblema ***** top de mad
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10