Vendem e não comprem o que passam.
Respondida
Hortolândia - SP
07/07/2023 às 19:38
ID: 167817423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá estou com o equipamento gerando energia solar desde março, porém 25% abaixo do esperado. No geral pagando mais por menos. Também não dão acesso ao aplicativo para acompanhar a geração do meu equipamento. É a terceira vez que peço ! Quero cancelar! Sem vantagens!
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 17:49
Olá, William! Tudo bem?
Como explicado por telefone, a sua produção está dentro do esperado, mas por ser outono/inverno, a irradiação solar diminui e acaba refletindo em uma produção menor quando comparada aos meses de alta irradiação, como no verão/primavera, por exemplo. Por isso, há essa [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de produção abaixo do esperado.
Quanto ao acesso ao nosso super App, já ajustamos o seu login e agora você consegue acessar normalmente.
Se precisar de algo mais, por favor nos avise!
Lembrando que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
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