solara prata

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Belo Horizonte - MG

20/03/2025 às 11:10

ID: 212645137

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Fiz uma compra na Black Friday na loja BKN, exatamente no dia ***** com o prazo de entrega em 15 dias uteis.

Perguntei por WhatsApp dia ***** se o pedido chegaria até dia ***** e me responderam: Então, como são personalizadas, creio que fique pronto na próxima semana para envio. Entrei em contato novamente no dia ***** e a resposta: Oii bom dia, tudo bem? Não lhe garanto que chegue em sua casa até o dia ***** mas Está com prioridade.

Em ***** enviei msg para a nova empresa que comprou a BKN, que foi SOLARA PRATA OFICIAL, relatando o acontecido. A pessoa que me atendeu me disse que fariam o estorno, enviei meus dados bancários e a resposta: Boa tarde. Seu reembolso será realizado até o dia *****. Obrigada pela compreensão e nos desculpe por todo transtorno.

Até a presente data ***** não fizeram o depósito e não me respondem mais as msg no WhatsApp.

Pelo jeito a nova empresa é tão DESORGANIZADA e DESCOMPROMISSADA com os clientes quanto a anterior.

Não terão futuro, pois NÃO tem RESPEITO com o consumidor, são [Editado pelo Reclame Aqui] e NÃO CUMPREM O ACORDADO.