Cobrança indevida.
Resolvido
Indaiatuba - SP
18/09/2024 às 08:55
ID: 197656765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu relógio de energia queimou e precisei trocar toda a fiação do poste, serviço que foi prestado pela companhia Solar Bens. Devido ao gasto solicitei o ressarcimento do valor na CPFL que envio um papel para ser preenchido e assinado pela empresa que prestou o serviço.
A Solar Bens informou que só poderia assinar o documento se eu pagasse mil reais, que é exatamente o valor que estou pedindo ressarcimento.
Acho um absurdo uma empresa fazer um serviço e não assinar por ele gratuitamente, não existe isso de cobrar por uma assinatura que apenas comprova o serviço que você fez.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 12:16
Amanda, houve um desencontro de informações ou mau entendido.
O valor de R$ 1.*******,00 apresentado, era para produção de um Laudo Técnico.
Mas, o importante que a situação já foi esclarecida e resolvida, o documento já foi assinado e entregue a você.
E estamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 12:59
Boa, problema resolvido com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10