Falta de assistencia
Respondida
Araçatuba - SP
30/04/2024 às 12:03
ID: 187811393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Conjunto grande de placas solares e algumas vivem dando defeito.
Já falei várias vezes e estão demorando muito para ir consertar.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 17:34
Prezado cliente Marcelo,
O senhor possui 14 microinversores, onde atualmente 01 (um) deles não está funcionando.
Fizemos os testes, o defeito foi diagnosticado pelo fabricante.
E a troca em garantia foi aprovada pelo fabricante e também já foi despachado.
A substituição do microinversor, está programada para ocorrer até sexta-feira, dia 03/05/24.
Estamos como sempre com todos os nossos canais de comunicação à sua disposição.