ATENDIMENTO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2023 às 12:04
ID: 178820959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDEPOIS DE PROCURAR ESSA EMPRESA E TER SOLICITADO A VISITA DE UM PROFISSIONAL SIMPLESMENTE IGNORARAM O PROJETO POIS O VENDEDOR SUMIU E O DIRETOR MENTIU E JAMAIS CONCLUIRAM PROJETO E ORÇAMENTO DEPOIS DESTE TER DITO QUE ENVIARIA POR EMAIL... LAMENTÁVEL... NÃO USEM ESTA EMPRESA.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 17:21
Prezado Sr Augusto,
Na condição de diretor geral da empresa, apurei o ocorrido, houve uma falha interna pontual e antecipadamente pedimos desculpas por não termos atendido às suas expectativas. O nosso padrão de atendimento é de apresentar aos nossos clientes um projeto customizado em até 48hs e, mesmo nos casos de visita técnica para a ratificação em campo, é devido em até 48hs atender a demanda de nossos clientes.
Realizei contato telefônico e tivemos a oportunidade de trocar mensagens.
É interesse nosso tê-lo como cliente e esperamos por uma oportunidade futura para que possamos demonstrar o nosso total compromisso e padrão de qualidade no relacionamento com nossos clientes e nossos projetos.
Aproveito a oportunidade para desejar-lhe um feliz natal e um excelente ******* extensivo à digníssima família.
Atenciosamente
SolarCorp
Direção
Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 17:59
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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