SOLARCORP ENERGIA

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Rio de Janeiro - RJ

13/01/2025 às 00:23

ID: 207055461

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Contratei com a empresa Solarcorp a aquisição de equipamento para a geração de energia solar para meu imóvel para o que paguei o valor de 33.******* pagos à vista.

******* que a contratação foi antecedida de estudo detalhado realizado pela empresa sobre o consumo mensal médio da minha família, através da análise de contas anteriores bem como da realização de visitas técnicas necessárias. Depois dos estudos a empresa recomendou a quantidade de placas necessárias bem como os microinversores, tudo a fim de atender a minha demanda média mensal. Tudo foi adquirido conforme orientação da empresa. Pois bem.

Instalado o equipamento e iniciada a prestação do serviço, o fato é que passados 5 meses em momento algum
o equipamento ofereceu a quantidade de energia prometida, paga e contrada. Ao contrário, as contas mensais cuja previsão era de *******,00 milhões l média atingem mais de *******,00. A programação inserida na proposta, do investimento se pagar em poucos anos está muito distante de se realizar. Os técnicos da empresa informaram que o equipamento está gerando algo em torno 70% de sua capacidade o que por si só já é ruim mais o aplicativo disponibilizado pela própria empresa aponta percentual ainda piot próximo de 60%. Ambos os percentuais não atendem à expectativa contrata, e na pratica, a economia que se buscou com o vultoso investimento superior a R$33.******* não está nem perto de se verificar.

Ao longos dos meses vimos informando a empresa do ocorrido e paliativos foram esporádicamente ensaiados, mas nenhuma medida prática efetiva foi levada a efeito.

A empresa leva um tempo desproporcional para resonder, as respostas são evasivas e vai se desenhando um cenário jamais imaginado no início da contratação , qual seja , a necessidade de uma rescisão pela via judicial com a devolução dos valores pagos e a retirada do equipamento que não atende ao contratado.

Notificada extrajudicialmente a empresa um funcionário , pelo canal do WhatsApp, respondeu através de um funcionário que ironicamente diz responder pelo setor de Sucesso do Cliente nos respondeu lamentando termos chegado a esse ponto e me passando o contato do que diz ser o CEO da empresa sr. Leonardo Lima, ao que respondemos que se o sr. Leonardo Lima está a par do ocorrido , melhor do que um contato que eu fizesse com o mesmo , seria que o mesmo determinasse a imediata solução do problema ou que me justificasse por e-mail que a empresa entende que não há qualquer problema a ser sanado.

Mais uma vez o silêncio .

Como informamos a empresa que buscaríamos o Judiciário para resolução do contrato e que informaríamos às plataformas direcionadas ao consumidor sobre suas práticas, aqui estamos dando cumprimento ao primeiro passo e a partir de amanhã já iniciamos os preparativos e reconhecimento das custas judicias de ajuizamento.

Era o que nessa plataforma cabia informar .