Instalação de energia solar danificou telhas e empresa não resolve o problema

Question

Fiz a compra da energia solar em ***** para *****, mas na hora de instalar as placas quebram algumas telhas. Desde ***** que estou tentando resolver com ele em questão de consertar o prejuízo ja que ainda ta no prazo de garantia. Mas ja estamos em ***** e nada. Mandam o pessoa dele sem avisar, só quando chegam lá que avisa, sendo que não tem ninguém em casa. Agora estamos tentando entrar em contato e nem sequer responde, faz 15 dias que nada de resposta da parte dele.

Espero que por meio disso eles resolvam o problema. Eles foram no começo muito atenciosos, explicando as duvidas e ajudando no que precisava, mas depois da instalação das placas vejo que tiveram dificuldades de resolver esse problema, me deixando com bastante vazamento nas telhas, com prejuízo futuro, ja que meus moveis ficam embaixo dos vazamentos, e ja estamos no inverno.