Defeito no meu sofa
Não resolvido
Mauá - SP
31/08/2018 às 15:02
ID: 37993105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá de 3 lugares caríssimo, *******,00 paguei a vista achando que era um produto de qualidade, com 6 meses notei que estava descosturando, fui ate a loja e a atendente me falou que tinha um ano de garantia e até me mostrou no computador, abriu um chamado técnico e falou que em 7 dias úteis estariam visitando minha casa, passou meses e voltei pra saber sobre o que aconteceu, a mesma atendente foi no computador e falou que a minha garantia era de 6 meses e eu não tinha mais garantia do produto, a mesma atendente me falou duas coisas diferentes, e agora estou com um sofá caríssimo desmanchando as costuras na minha sala. Loja dentro do Mauá Plaza shopping na cidade de Mauá
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Consideração final do consumidor
29/11/2018 às 21:41
Quando meu sofá seu problema eu fui na loja e me falaram que olharam no sistema e que era um ano de garantia, até agendaram a visita do técnico que não apareceu, depois de meses retornei para reclamar e falaram que a garantia tinha vendido porque era apenas alguns meses, duas versões da mesma atendente, fiquei no prejuízo de um sofá de 3 lugares que paguei um absurdo e nem uma garantia digna tinha,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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