Solare

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

22/05/2015 às 16:04

ID: 13125416

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou de Nova Friburgo, RJ e comprei um jogo de estofado de dois e três lugares em novembro de ******* mas casas Bahia os quais só foram me entregue em janeiro de *******, em março o de três lugares descosturou. Na minha casa são só duas pessoas, eu e meu marido, sendo que eu trabalho o dia todo, ficando só meu marido em casa. Fui nas casas Bahia reclamar e disseram enviar uma pessoa para verificar e esta foi na minha casa no dia 18 de abril ou seja um mês depois da reclamação. Este tirou foto do sofá, ligou na mesma hora para a loja e disse que era defeito de fábrica, despediu-se e falou que eu aguardasse a troca. Esperei até o dia de ontem, 20 de maio oui seja um mês e dois dias e fui à loja novamente reclamar e qual por min ha surpresa me disseram que a fábrica não vai fazer a troca porque acabou a garantia. se os estofados que eles vendem só tem três messes de garantia será que é de qualidade boa? Porque ao meu entendimento um sofá pelo menos deveria durar um ano ou mais um pouco, pois o meu último que tinha durou 5 anos. Outra coisa não comprei o sofá direto da fábrica e sim nas lojas Bahia, portanto é ela que me deve o sofá. No aguardo, porque estou me preparando para ir ao Procon com meu advogado. Atenciosamente