inversor apresentou defeito e informaram que tem mais clientes com mesmo problema (prejuizo) fujam.
Resolvido
São Leopoldo - RS
19/09/2025 às 14:59
ID: 227346951
fujam dessa marca, instalei placas solares com esse inversor poir me falaram que era o melhor do mercado.. (ERA O MAIS CARO) atraver da empresa HCC ao qual vou acionar na justiça, pois simplesmente o inversor parou de mandar informaçoes de geraçao de energia depois de 2 anos instalado e o sac simplesmente informou que essa marca estava dando problemas mesmo que tinham outros clientes com esse problema.
PROCUREM SE INFORMAR BASTANTE ANTES DE CONTRATAR UMA EMPRESA E UM SISTEMA.. arrependimento total..
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 16:10
Olá, Rosileia! Lamentamos em ouvir que a sua experiência tenha sido negativa.
A SolarEdge realmente é a marca n1 de inversores e dispositivos inteligentes em diversos países e possui uma tecnologia avançada no segmento. No entanto, problemas sempre podem acontecer e é fundamental que a empresa integradora, responsável pela instalação e monitoramento do sistema em questão.
A data em que recebemos contato (via chat) foi em 24/09/******* e realizamos o envio de troca em garantia dentro do caso de suporte. Foi enviado ao dpto logístico em 06/10/*******, e internamente a informação que temos é que já chegou ao destino.
Aguardamos atualizações a respeito.
Obrigada,
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 10:40
resolveram de forma adequada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8