Solares Brasil irresponsável
Resolvido
Macapá - AP
21/08/2024 às 21:21
ID: 195744421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem, a empresa não tem um pingo de compromisso com cliente, estou desde novembro de ******* esperando para usufruir da energia solar e até agora só foi enrolação. Hoje 21/08/24 quase um ano após a compra (a vista) de todo equipamento estou tendo prejuízo por conta de trabalho porco que fizeram e não conseguem resolver.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 08:40
Caro cliente ; informamos que na época de sua instalação teria que fazer algumas adaptações no seu padrão equatorial. Acontece que mesmo cliente sendo avisado que padrão equatorial não é de responsabilidades da empresa de energia solar insistem em culpar alegando que é sim. No contrato e proposta vem especificando está observação.
Mesmo assim nosso tec foi e fez os ajustes.
Desde já agradecemos, e nos colocamos inteira disposição.
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 09:02
Depois de muito estresse, falta de compromisso, atrasos e muita enrolação da empresa, transtornos em cima de transtornos, eu paguei e fiz tudo que precisava ser feito, eu tenho provas de tudo, mas jogar a culpa no cliente é mais fácil do que assumir que erraram e feio comigo, eu esperei muito além do que foi acordado em contrato, hoje 05/11/24 o sistema está funcionando após 11 meses de muita raiva que passei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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