Não consigo Cancelamento

Consegui contato com a empresa, que mesmo não me dando as opções que haviam sido oferecidas inicialmente, se mostrou interessada em resolver o problema. Após algumas negociações, eles acabaram isentando a multa da rescisão contratual a qual no ato da assinatura do contrato haviam dito que não teria, e que eu pagaria 01 ano, utilizaria minha semana e mais a cortesia, e daí poderia decidir se continuaria, e se aquilo fizesse sentido para nós, caso contrário eu cancelaríamos o contrato sem custo nenhum... Que era um período para conhecermos.
Quando adquiri o plano me foi dito que eu teria 07 dias + cortesia de 02 dias que poderiam ser usadas todos os 09 dias juntos ou fracionado, era tão convidativo que a oferta foi tentadora!! Mas que eu somente poderia usar os dias após o pagamento de 01 ano de parcelas. Até aí ok tb!
Eles informaram que na época o grupo tinha 05 hotéis que poderiam ser usados, mas que eles estavam em fase de cadastramento de mais, e que até o período que eu fosse usar teriam mais opções disponíveis, fiquei super feliz quando pesquisei no site deles este ano de ******* e vi que o grupo tinha aderido a um hotel em fortaleza, pronto meu destino já estava escolhido, iriamos para o Ceará e visitaríamos a família, porém quando eu questionei que vi no site que este e outros hotéis estavam disponíveis, eles disseram que quando eu fechei o contrato eram somente os 05 hotéis inicial, e que esses novos hoteis não contemplavam o meu contrato
Então sabendo dessas novas objeções, me planejei para viajar para o Rio e conhecer o castelo por 03 dias e os outros 06 dias ficaria em arraial do cabo, porém tb não foi possível, pois segundo informações impostas agora era necessário que todos os 07 dias fosse utilizados em um único hotel, de uma única vez. (já a cortesia, que eu deveria ter usado em 6 meses, uma vez que eu só poderia usar os beneficio dos hotéis após um ano de pagamento, não teria como usar esta cortesia em 6 meses - para mim a tal cortesia acabou sendo uma [Editado pelo Reclame Aqui]).
Para não perder todo valor ja pago, aceitamos as condições impostas por eles, e agendamos a hospedagem para Outubro/*******, mas essa opção tb nos foi negada, pois segundo informações eu teria até março/******* para utilizar. Mas não tinha esse prazo estabelecido em contrato.
Enfim chegamos a um acordo dentro da data, que eles colocaram e agendamos para Março/*******.

Considerações: os vendedores, na hora de abordar o cliente, e fechar o contrato oferecem mundos e fundos, (diárias em vários hotéis - podendo aumentar essas opções, oportunidade de fracionar suas férias em 02 lugares, cortesias inexistentes, mas na hora de utilizar os benefícios, você se sente [Editado pelo Reclame Aqui], pois fica obrigada a aceitar toda e qualquer imposição colocada por eles. Para não se ver diante de um [Editado pelo Reclame Aqui], perder os valores pagos, e ainda ficar com uma dívida absurda ref. ao cancelamento do contrato você é obrigada a concordar.

Foi resolvido, tenho um agendamento, porém não fiquei satisfeita, pois gostaria muito de conhecer 02 lugares, ou ir para o meu destino inicial (Fortaleza) que já tinha me programado para isso!