Energia caindo após instalação de sistema, empresa não oferece suporte técnico
Resolvido
Maceió - AL
12/06/2026 às 13:19
ID: 251228931
Fiz uma compra, venda excelente, o pós venda é dor de cabeça, depois da instação do sistema toda vez que chove minha energia fica desligando, em apenas 1 dia sabado dia chuvoso dia ***** minha energia caiu 7 vezes, reclamei por telefone e até agora não tive nenhuma visita técnica para verificar a instalação feita por eles, antes nunca tive esse problema de quedas de energia só em minha casa, fica a dica corram dessa empresa, cliente só tem valor na hora de comprar e pagar depois é problema
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 18:09
Pedimos desculpas pelos transtornos e entendemos a insatisfação relatada. A situação já foi devidamente solucionada pela nossa equipe, e todos os esclarecimentos necessários foram prestados ao cliente. Também reforçamos que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, em horário comercial, o que pode ter impactado o retorno em determinados momentos. Ficamos satisfeitos em ter resolvido a questão e esperamos manter um bom relacionamento com o cliente.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 22:33
O retorno pós venda é muito complicado, o defeito de minha residência foi feito pela equipe que instalou o meu sistema e ao colocar parafuso descascou o fio provocou curto devido as constantes chuvas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5