Empresa não se responsabiliza pelo produto que vendeu

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Maracanaú - CE

06/12/2023 às 16:17

ID: 177593763

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Em 30 de março de ******* fechei contrato com a solar, que por sua vez tem parceria com. Goodwe e solarinove. O inversor que faz com que eu acompanhe minha geração de energia e assim veja se estou recebendo o que contratei e tendo assim um controle de entrada de energia e gastos nunca funcionou não me dando números de entrada e saída de energia. Sendo assim desde lá não sei quanto estou gerando ou gostando. Empresas que não se responsabilizam pelos seus produtos e vendas. Antes de fechar contrato com elas pensem bem no pós vendas porque se tiverem qualquer tipo de problema eles não vão resolver! 8 meses sem uma resposta é um descaso total com o consumidor!

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 13:20

Olá Daniele,

Conforme falamos por telefone, a SOLAR INOVE é a fornecedora de equipamentos.

Para o suporte técnico em relação à geração de energia e inversor, precisa ser verificado diretamente com a empresa contrata por você, para a realização do projeto.

Atenciosamente,

Daniella | Reclame Aqui Solar Inove