Empresa não se responsabiliza pelo produto que vendeu

Respondida
Maracanaú - CE
06/12/2023 às 16:17
ID: 177593763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 30 de março de ******* fechei contrato com a solar, que por sua vez tem parceria com. Goodwe e solarinove. O inversor que faz com que eu acompanhe minha geração de energia e assim veja se estou recebendo o que contratei e tendo assim um controle de entrada de energia e gastos nunca funcionou não me dando números de entrada e saída de energia. Sendo assim desde lá não sei quanto estou gerando ou gostando. Empresas que não se responsabilizam pelos seus produtos e vendas. Antes de fechar contrato com elas pensem bem no pós vendas porque se tiverem qualquer tipo de problema eles não vão resolver! 8 meses sem uma resposta é um descaso total com o consumidor!
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 13:20
Olá Daniele,
Conforme falamos por telefone, a SOLAR INOVE é a fornecedora de equipamentos.
Para o suporte técnico em relação à geração de energia e inversor, precisa ser verificado diretamente com a empresa contrata por você, para a realização do projeto.
Atenciosamente,
Daniella | Reclame Aqui Solar Inove