Solar Inove

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/02/2025 às 16:59

ID: 208871343

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Em 30/11/******* eu adquiri um sistema fotovoltaico com essa empresa para minha residência. Hoje me encontro com problemas no inversor que parou de gerar. Essa empresa pertence a empresa Sol Fácil, qual fiz o financiamento e já quitado. Venho tendo dificuldades para acionar a garantia do produto, pois eles alegam que tem que ser através do integrador que não me oferece mais um suporte.
Como a nota dos produtos se encontra em meu nome, me achei no direito de fazer contato diretamente. No dia 31/01/25 a ouvidoria da Sol Fácil fez contato comigo tentando alegar que eles não tem responsabilidade sobre os produtos e que o compromisso deles era somente na questão do financiamento que terminou, mas se esqueceram que quem me forneceu todos os produtos foi a própria empresa do grupo Sol Fácil, após eu ter esclarecido essa situação eles até o momento não fizeram mas nem um contato.