Atraso Excessivo e Não Instalação de Piscina Comprada na Solário Piscinas
Não resolvido
Assis - SP
18/11/2025 às 10:14
ID: 232193805
Comprei uma piscina na Solário Piscinas Presidente Prudente em 31.01.2025. Desde de Julho de 2025, quando a estrurtura para estalação da piscina ficou pronta a loja só enrola e não instalaram a piscina até hoje. Cada vez é uma desculpa diferente e um pedido de prazo (semana que vem, daqui 15 dias e assim por diante). Tive que contratar um advogado para resolver a situação, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:07
Prezado (a)
Obrigado pelo seu contato. Nós, da Solário Piscinas, procuramos estar sempre atentos a eventuais descontentamentos que possam surgir envolvendo a nossa marca.
O canal de Serviço e Atendimento ao Consumidor está em funcionamento para receber mais informações. Precisamos que envie por lá para chegar ao setor correto. Envie TODAS informações detalhadamente para o e-mail ******* (no máximo 30mb de anexos por e-mail)
Cordialmente,
Solário Piscinas
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 20:08
Apenas disseram que estão a disposição para receber reclamação, mas neste intervalo entre a reclamação e a resposta deles.. a solução continua na mesma .. só me falam que estão terminando a instalação de fulano e logo após será a minha,, na seguinte semana é a mesma conversa.. a empresa não tem condições para atender ao cliente de forma consciente.. lembrando o pagamento da minha piscina foi feito a vista em janeiro de *******.. nada mais a comentar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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